Amikor egy termék piacra kerül, az gyakran új marketing kampány kezdetét jelenti. Ez egy hosszú kutatási, fejlesztési és tesztelési folyamat vége is. Az NCH vegyészekből, technikusokból és tesztelőkből álló csapata üzletünk teljes területéről szerzett szaktudását felhasználva olyan termékeket hoz létre, amelyek túltesznek a versenytársakon.
Az NCH előnye
A Storm1 a bevezetése előtt 18 hónapos fejlesztési folyamaton ment keresztül. A folyamat célja egy olyan továbbfejlesztett termék létrehozása volt, amely jobb eredményeket és alacsonyabb vásárlói költségeket jelent.
Ehhez nemcsak a Parts Cleaning csapat szakértelmét, hanem a cégünk teljes területéről szerzett tudást és szakértelmet is igénybe kellett venni.
Az NCH vezető szerepet játszik a vizes bázisú alkatrésztisztítás technológiájában, de tudásunk és vásárlóink visszajelzései nem korlátozódnak erre az egyetlen területre. Vegyészeink és technikusaink az üzlet több területén is dolgoznak. Például a kenőanyagok vevőinek visszajelzései bekerülhetnek az alkatrésztisztítás kutatási és fejlesztési folyamatába.
E különböző információk beépítésével olyan termékeket hozunk létre, amelyek maximalizálják a teljesítményt és meghosszabbítják a termék élettartamát, ugyanakkor csökkentik a hulladékot és az állásidőt.
Kérések és kutatások
A K + F folyamat az egyik NCH platform vezetőjének a kérésével kezdődik. Ezek a kérések többféle formában is érkezhetnek; kérések az ügyfelek igényeit kielégítő új termékekről rendszeresen érkeznek, de a termékek fejlesztése vagy frissítése is gyakori kérés. A termékfejlesztés lendületét a vásárlói visszajelzések adhatják, valamint az új rendeletek, amelyek előírják egy termék összetételének a megváltoztatását.
A technikai csapat, miután megkapta a kérést, elbírálja, hogy megértse, mit várnak el az új terméktől.
Ha szabályozási változások történnek, amikor egy termék összetételét frissíteni kell, a csapat alternatív összetevőket keres. Ehhez mélyreható ismeretekre van szükség az érintett vegyszerek, valamint az érvényben lévő egészségügyi és biztonsági szempontok miatt, különösen olyan esetekben, amelyek akkor merülhetnek fel, amikor a termékeket valós körülmények között vegyítik.
Ha új termékre van szükség, az NCH kémikusai elvégzik azt a folyamatot, amelyben meghatározzák, milyen lehet egy készítmény összetétele. Innentől kezdve a felülvizsgálat és a fejlesztés folyamata történik, mielőtt több kijelölt készítmény tesztelési folyamata megkezdődik.
Ezek a kezdeti folyamatok példázzák azt, hogy mi teszi az NCH-t iparágvezetővé. Vegyszereken alapuló vállalatként és elkötelezett vegyészcsapattal agilisak vagyunk olyan termékek létrehozására és adaptálására, amelyeket nehéz megismételni.
Kísérletezés
Új termékek esetében többféle készítményt párhuzamosan próbálnak ki, és összehasonlítják az eredményeket. Ezeket az eredményadatokat visszavezetik a fejlesztési folyamatba. A vizsgálati eredmények elemzése közben az NCH vegyészei minden platformon hozzáférhetnek más termékek korábbi tesztadataihoz. Ez az előzmény-információ, az érintett vegyészek tudásával kombinálva, elősegíti a jobb teljesítményű, korszerű termékek folyamatos létrehozását.
A laboratóriumi tesztek folyamata érthető módon jelentős. Az alapvető teszteken túl, amelyek azzal foglalkoznak, hogy „vajon a készítmény megteszi-e azt, amire az ügyfélnek szüksége van”, más vizsgálatokat is végeznek.
A következetesség tesztje a tudományos folyamat központi részét és szigorúságát tükrözi. Vajon a készítmény ismételten megteszi-e azt, amit kell, ugyanolyan minőségben, minden alkalommal? A termék teljesítménye csak annyira jó, amennyire a termék legrosszabb eredménye. Mert ha azt mondjuk, hogy egy termék tesz valamit, akkor legalább azt meg kell tennie minden ügyfél esetében, minden használat alkalmával. A termék finomhangolása úgy, hogy folyamatosan kiváló eredményeket adjon, következetes tapasztalatot és nyugalmat biztosít az ügyfeleknek.
A biztonsági teszt létfontosságú. Európa-szerte és azon kívül is számos vegyi anyagot szigorúbb kategóriákba sorolnak át. Ahol lehetséges, arra törekszünk, hogy a legkevésbé veszélyes anyagokat használjuk a felhasználó és a környezet védelme érdekében, ugyanakkor állandó teljesítményt nyújtva.
Vegyészeink szorosan együttműködnek a marketing csapattal annak biztosítása érdekében, hogy a helyes biztonsági figyelmeztetések, a használati utasítások és az elővigyázatossági információk az összes termékcímkén szerepeljenek.
A terepen
Miután a készítményt létrehozták és laboratóriumi körülmények között alaposan tesztelték, a következő lépés teljesítményének tesztelése laboratóriumon kívül a való világban.
Amikor tesztelést végzünk a terepen, azt az ügyfelekkel együttműködve, a létesítményeikben végezzük, az Európa-szerte működő NCH telephelyein végzett tesztek mellett.
Amikor az ügyfelekkel együttműködünk az új készítmények tesztelésén, ez értékes adatokat szolgáltat. Ezek nem valós megközelítések; ők a való világ. Amit ebből a folyamatból megtudunk, az visszavezethető minden más folyamatba, amelyet eddig a pontig vállaltunk. Működik-e következetesen a készítmény, biztonságos-e a használata, milyen hatással van rá a tárolási hőmérséklet?
A terméktől függően az NCH kémikusai valós tesztelési módszereket és segédeszközöket is terveznek, amelyek valós élethelyzeteket utánoznak.
Ennek a háromlépcsős gyakorlati tesztelésnek az eredményei további termékfejlesztéshez vagy a gyártás jóváhagyásához vezetnek. Ekkor kezdődhetnek meg a marketing folyamatok.
Siker a tudomány révén
Az NCH vegyipari vállalat. Kiindulópontunk ahhoz, amit teszünk, molekuláris szinten történik. Innen gyűjtjük az információkat és a tapasztalatokat a több mint 40 vegyészből álló csapatunktól. A múltbeli kísérletek adatait és a vevők visszajelzéseit figyelembe vesszük az összes platformunkon, mert minél több információval rendelkezünk egy probléma megoldása során, annál több megoldást tudunk kipróbálni, és a megoldások annál hatékonyabbak lehetnek az ügyfél számára.
A Storm1 fejlesztése és tökéletesítése 18 hónapot vett igénybe, de ennek a folyamatnak az eredményei jelentősen javítják a termék eredményeit. A vállalaton belül rendelkezésre álló szaktudás beépítésével (a kenőanyagok, zsírok, fémmegmunkáló folyadékok, stb. fejlesztésétől kezdve) a Storm1 nemcsak hatékonyabbá vált, hanem a hatékonyság növelését is eredményezte. Az ügyfelek többségének évente csak egyszer kell folyadékot cserélniük. Azáltal, hogy folyamatosan kiváló eredményeket nyújt, hosszabb időn keresztül, a vállalatok pénzt takarítanak meg a kevésbé hatékony tisztítási eljárásokhoz képest.
Időt és energiát fordítunk egy olyan termék létrehozására, amely időt és energiát takarít meg Önnek.
