Όταν ένα προϊόν λανσάρεται συχνά προαναγγέλλει την έναρξη μιας νέας καμπάνιας μάρκετινγκ. Είναι επίσης το τέλος μιας μακράς διαδικασίας έρευνας, ανάπτυξης και δοκιμών. Η ομάδα των χημικών της NCH, των τεχνικών και των δοκιμαστών χρησιμοποιούν εμπειρογνωμοσύνη από όλη την επιχείρηση για να δημιουργήσουν προϊόντα που ξεπερνούν τον ανταγωνισμό.
Η εκκίνηση της NCH
Πριν από την κυκλοφορία, το Storm1 είχε περάσει μια διαδικασία ανάπτυξης 18 μηνών. Ο στόχος αυτής της διαδικασίας ήταν να δημιουργήσει ένα ενισχυμένο προϊόν που βελτίωσε τα αποτελέσματα και μείωσε το κόστος των πελατών.
Για να γίνει αυτό, δεν απαιτείται μόνο η τεχνογνωσία της ομάδας του καθαρισμού των εξαρτημάτων, αλλά η γνώση και η εμπειρία από όλη την εταιρεία.
Η NCH είναι ηγέτης στις τεχνολογίες με βάση το νερό για τον καθαρισμό εξαρτημάτων, αλλά οι γνώσεις και τα σχόλια των πελατών μας δεν περιορίζονται μόνο σε αυτόν τον τομέα. Οι χημικοί και οι τεχνικοί μας εργάζονται σε πολλά μέρη της επιχείρησης. Για παράδειγμα, τα σχόλια από πελάτες λιπαντικών μπορούν να εισαχθούν στη διαδικασία έρευνας και ανάπτυξης στο Καθαρισμό των εξαρτημάτων.
Η ενσωμάτωση αυτών των διαφορετικών σειρών πληροφοριών δημιουργεί προϊόντα που μεγιστοποιούν την απόδοση και παρατείνουν τη διάρκεια ζωής, μειώνοντας παράλληλα τα απόβλητα και το χρόνο διακοπής του χρήστη.
Αιτήματα και Έρευνα
Η διαδικασία Ε & Α ξεκινά με ένα αίτημα από τον Υπεύθυνο μιας από τις πλατφόρμες της NCH. Αυτά τα αιτήματα μπορούν να διατίθενται σε διάφορες μορφές. Νέα προϊόντα που καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών έρχονται τακτικά, αλλά βελτιώσεις ή αναβαθμίσεις σε προϊόντα είναι επίσης ένα κοινό αίτημα. Η ώθηση για βελτίωση ενός προϊόντος μπορεί να προέλθει από τα σχόλια των πελατών καθώς και από νέους κανονισμούς που επιβάλλουν αλλαγές στη διατύπωση.
Μόλις ληφθεί το αίτημα, η τεχνική ομάδα θα το αξιολογήσει για να κατανοήσει τι απαιτείται από το νέο προϊόν.
Όταν έχουν υπάρξει κανονιστικές αλλαγές, όπου μια διατύπωση χρειάζεται ενημέρωση, η ομάδα θα αναζητήσει εναλλακτικά στοιχεία. Αυτό απαιτεί γνώση σε βάθος της εμπλεκόμενης χημείας, καθώς και των επικρατέστερων ζητημάτων υγείας και ασφάλειας, ιδίως εκείνων που μπορούν να προκύψουν όταν τα προϊόντα συνδυάζονται σε πραγματικές καταστάσεις.
Όταν απαιτείται ένα νέο προϊόν, οι χημικοί της NCH θα αναλάβουν μια διαδικασία καθορισμού της μορφής ενός προϊόντος. Από εκεί, μια διαδικασία αναθεώρησης και βελτίωσης πραγματοποιείται πριν ξεκινήσει η διαδικασία δοκιμής για αρκετές υποψήφιες διατυπώσεις.
Αυτές οι αρχικές διαδικασίες δείχνουν τι κάνει την NCH ηγέτη της βιομηχανίας. Ως εταιρεία που ιδρύθηκε στη χημεία, με αφοσιωμένη ομάδα χημικών, έχουμε μια ευελιξία να δημιουργούμε και να προσαρμόζουμε προϊόντα που είναι δύσκολο να αναπαραχθούν.
Πειραματισμός
Με νέα προϊόντα, πολλαπλές φόρμουλες δοκιμάζονται παράλληλα και συγκρίνονται τα αποτελέσματα. Αυτά τα δεδομένα αποτελεσμάτων τροφοδοτούνται στη συνέχεια στη διαδικασία ανάπτυξης. Κατά την ανάλυση των αποτελεσμάτων των δοκιμών, οι χημικοί της NCH έχουν πρόσβαση σε δεδομένα από προηγούμενους γύρους δοκιμών για άλλα προϊόντα σε όλες τις πλατφόρμες. Αυτές οι ιστορικές πληροφορίες, σε συνδυασμό με τις γνώσεις των εμπλεκόμενων χημικών, βοηθούν στη συνεχή δημιουργία προηγμένων προϊόντων με βελτιωμένη απόδοση.
Η διαδικασία των εργαστηριακών δοκιμών είναι, κατανοητά, σημαντική. Πέρα από τις βασικές δοκιμές που αφορούν την ερώτηση «κάνει το προϊόν αυτό που χρειάζεται ο πελάτης;» , διεξάγονται και άλλες δοκιμές.
Η δοκιμή συνέπειας αντικατοπτρίζει ένα βασικό μέρος της επιστημονικής διαδικασίας, την αυστηρότητα. Η σύνθεση κάνει ό, τι πρέπει επανειλημμένα, στην ίδια ποιότητα, κάθε φορά; Η απόδοση του προϊόντος είναι τόσο καλή όσο το χειρότερο αποτέλεσμα που επιστρέφει το προϊόν. Διότι αν λέτε ότι ένα προϊόν κάνει κάτι, πρέπει να το κάνει τουλάχιστον αυτό για κάθε πελάτη, κάθε φορά που χρησιμοποιείται. Η λεπτή ρύθμιση ενός προϊόντος έτσι ώστε να επιστρέφει με συνέπεια εξαιρετικά αποτελέσματα δίνει στους πελάτες μια συνεπή εμπειρία και ηρεμία.
Ο έλεγχος ασφάλειας είναι ζωτικής σημασίας. Σε ολόκληρη την Ευρώπη, και πέρα από αυτό, πολλές χημικές ουσίες ανακατατάσσονται σε πιο σοβαρές κατηγορίες. Όπου είναι δυνατόν, στοχεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα λιγότερο επικίνδυνα υλικά για την προστασία του χρήστη και του περιβάλλοντος, παρέχοντας παράλληλα συνεπή απόδοση.
Οι χημικοί μας συνεργάζονται επίσης στενά με την ομάδα μάρκετινγκ για να διασφαλίσουν ότι σε όλες οι ετικέτες προϊόντων περιλαμβάνονται οι σωστές ειδοποιήσεις ασφαλείας, οδηγίες χρήσης και προφυλάξεις.
Έξω στην αγορά
Μόλις δημιουργηθούν και δοκιμασθούν οι φόρμουλες διεξοδικά σε εργαστηριακό περιβάλλον, το επόμενο βήμα είναι να ελεγχθεί η απόδοση στον κόσμο εκτός του εργαστηρίου.
Όταν πραγματοποιούμε δοκιμές στην αγορά, γίνεται σε συνεργασία με πελάτες στις εγκαταστάσεις τους, παράλληλα με δοκιμές στις εγκαταστάσεις της NCH σε όλη την Ευρώπη.
Όταν συνεργαζόμαστε με πελάτες για να δοκιμάσουμε νέες συνθέσεις, αυτό παρέχει πολύτιμα δεδομένα. Αυτές δεν είναι πραγματικές προσεγγίσεις, είναι ο πραγματικός κόσμος. Αυτό που μαθαίνουμε από αυτήν τη διαδικασία τροφοδοτεί κάθε άλλη διαδικασία που έχουμε πραγματοποιήσει μέχρι εκείνο το σημείο. Λειτουργεί με συνέπεια η σύνθεση, είναι ασφαλής κατά τη χρήση, τι επηρεάζει η θερμοκρασία αποθήκευσης;
Ανάλογα με το προϊόν, οι χημικοί της NCH σχεδιάζουν επίσης μεθόδους και εξοπλισμό δοκιμών πραγματικού κόσμου που μιμούνται πραγματικές καταστάσεις.
Τα αποτελέσματα αυτής της προσέγγισης τριών επιπέδων επιτόπιων δοκιμών είτε οδηγούν σε περαιτέρω ανάπτυξη προϊόντων είτε σε έγκριση παραγωγής. Σε αυτό το σημείο μπορούν να ξεκινήσουν οι διαδικασίες μάρκετινγκ.
Επιτυχία μέσω της επιστήμης
Η NCH είναι εταιρεία χημικών. Το σημείο εκκίνησης για αυτό που κάνουμε είναι στο μοριακό επίπεδο. Από εκεί αντλούμε πληροφορίες και εμπειρία από την ομάδα των 40+ χημικών. Συνυπολογίζουμε τα δεδομένα ιστορικού πειράματος και τα σχόλια των πελατών για προϊόντα σε όλες τις πλατφόρμες μας, επειδή όσο περισσότερες πληροφορίες έχουμε όταν αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα, τόσο περισσότερες λύσεις μπορούμε να δοκιμάσουμε και τόσο πιο αποτελεσματικές αυτές οι λύσεις μπορούν να είναι για εσάς.
Η ανάπτυξη και η βελτίωση του Storm1 χρειάστηκαν 18 μήνες, αλλά τα αποτελέσματα αυτής της διαδικασίας είναι μια σημαντική βελτίωση στα αποτελέσματα του προϊόντος. Με την ενσωμάτωση της τεχνογνωσίας που διατίθεται σε όλη την εταιρεία (από την ανάπτυξη λιπαντικών, λιπών, ρευστών μεταλλουργίας κ.λπ.), το Storm1 όχι μόνο έγινε πιο αποτελεσματικό, αλλά και οδηγεί σε βελτιώσεις στην απόδοση. Η πλειονότητα των πελατών τώρα χρειάζεται μόνο να αλλάζουν τα υγρά τους μία φορά το χρόνο. Παρέχοντας σταθερά υψηλά αποτελέσματα, για μεγαλύτερες χρονικές περιόδους, οι επιχειρήσεις εξοικονομούν χρήματα σε σύγκριση με πιο αναποτελεσματικές διαδικασίες καθαρισμού.
Βάζουμε το χρόνο και την προσπάθεια στη δημιουργία ενός προϊόντος που σας εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια.
