Das Produktsortiment von NCH war anfangs sehr begrenzt und umfasste ein Steinkohlenteer-Desinfektionsmittel, Insektizid und flüssige Handseife für den institutionellen Gebrauch. Das Unternehmen war ein kleiner, effizienter Betrieb – morgens eingegangene Bestellungen wurden am selben Tag nachmittags ausgeliefert.
Milton P. Levy Sr. erkannte den Wert darin, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Service zu bieten. Zusammen mit seinem geschäftstüchtigen Personal baute er Beziehungen zu seinen Kunden auf und erlernte die Verkaufsgrundsätze, die sein Unternehmen schließlich zum weltweiten Erfolg geführt haben.
NCH war zu Gründungszeiten im Jahre 1919 unter dem Namen National Disinfectant Company bekannt. Das Unternehmen wurde von Milton P. Levy Sr. in Dallas, Texas gegründet. Die Leitung des Unternehmens liegt auch heute noch in den Händen der Familie Levy.
30 Jahre später, übernimmt eine zweite Generation – die Söhne des Gründers: Milton, Lester und Irvin – mehr Verantwortung auf der Führungsebene. Unter ihrer frühzeitigen Führung wurde der Vertrieb in der gesamten Region Texas ausgebaut.
Die Brüder lieferten die Vision von dem, was aus NCH werden sollte – ein Marktführer für die spezialisierte Branche der Wartung und Instandhaltung. Gewinne wurden in Produktionsausstattung, mehr unterstützende Verwaltungsfunktionen sowie in Forschung und Entwicklung reinvestiert. Über einen Zeitraum von Jahren begann NCH fast alle seiner Produkte selbst herzustellen.
Bis 1955 verzeichnete NCH große Erfolge und expandierte weiter. Mit schnelleren, zuverlässigen Bahn- und Lkw-Linien wurde die Belieferung und Betreuung von Kunden in großen geografischen Gebieten einfacher. Diese Fähigkeit hatte tiefgreifende Auswirkungen auf die Geschäftsstrategie des Unternehmens.
NCH ist stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und bietet Lösungen für Kunden in Nord- und Lateinamerika, Europa, Australien und Asien. Das Unternehmen zählt mittlerweile mehr als 8.500 Mitarbeiter und technische Vertreter weltweit.
Obwohl die Welt seit 1919 drastische Veränderungen durchgemacht hat, hat sich die grundlegende Vision von NCH nie geändert – nämlich die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren und auf diese einzugehen.
Innerhalb weniger Jahre eröffnete NCH Büros in New York und Los Angeles. Um mit der steigenden Nachfrage Schritt halten zu können, errichte NCH vier neue Produktionsstätten in den USA. In den 60er-Jahren begann die internationale Expansion nach Mexiko und heute ist NCH in mehr als 50 Ländern weltweit tätig.